Só agora vi este tópico

Gostaria de dar a minha opinião sobre a vossa empresa -> a pior do mercado, nem a 365 que limita contas é tão má quanto vocês, ao menos na 365, quando se ganha algum dinheiro limitam os valores da aposta, mas não ousam tocar em apostas já inseridas no sistema, e falcatruar/manipular/alterar as odds para 1.01 para não ter que pagar aos usuários

Aqui onde vivo isso é extorsão, roubo, é uma casa sem qualquer tipo de valores,

Além deste facto mencionado em cima, também vale referir o seguinte :

- odds alteradas para contas que ganham dinheiro, usuários que lucrem com a 1x bet, tem uma odd inferior a um usuário "normal", se calhar poucos dão conta
- problemas no levantamento de quantias mais altas, pedem prints de transferência de neteller para a 1x, para fazer comprovativo, quando têm todos esses dados em sua posse, pedem fotografias em que coloquem o cartão de identificação pessoal ao lado da pessoa, e com o PC atrás da pessoa com a conta das transacções com a 1xbet aberta!

Tentam pegar em qualquer e todo motivo para fugir, quer dos pagamentos, quer da justiça e transparência para quem aposta, a minha opinião é esta. Não estou a queixar sem fundamento, no total já me roubaram mais de 500 euros em apostas que não me pagaram, hoje deixei de ganhar 100 euros, e sou recente nesta casa, 365 7/10, 1xbet 2/10, nem interface, nem apoio ao cliente, nem tão pouco carácter para manter uma odd de uma aposta intocável, se foi erro de análise dos vossos bookies, despeçam-nos, não descontem o vosso possível prejuízo nos clientes, que se arriscam a perder todo o dinheiro que lá colocam a troco de 1% de lucro sem sequer ser possivel dar cash out! Ridiculo

Tenham vergonha e saiam deste tipo de forums onde tentam lavar a vossa imagem pela trafulhice que praticam

O assunto foi resolvido, após alguma troca de e-mails, por isso a reclamação está fechada. Obrigada por resolverem.

julgando pela minha experiência, uma má casa de apostas não se desenvolverá tão rapidamente. Eu aposto em basquetebol e criquete, e nesta casa de apostas encontro as melhores odds para estes jogos

Olá, o meu tio depositou 60 eur no 1 depósito e recebeu um bónus de 78 eur. Ficou com 60 em saldo real e 78 em saldo de bónus.
O que aconteceu foi que ele apostou os 60 eur de saldo real e perdeu ficando apenas com saldo de bónus...
Ao apostar o saldo de bónus ganhou 390 eur até cumprir o rollover e após cumprir o rollover só apareceram 78 eur na conta de saldo real e o resto do saldo de bónus desapareceu...
Alguém me pode explicar se isto é normal ou se ele devia ficar com 390 eur em saldo real ??

Olá, o meu tio depositou 60 eur no 1 depósito e recebeu um bónus de 78 eur. Ficou com 60 em saldo real e 78 em saldo de bónus.
O que aconteceu foi que ele apostou os 60 eur de saldo real e perdeu ficando apenas com saldo de bónus...
Ao apostar o saldo de bónus ganhou 390 eur até cumprir o rollover e após cumprir o rollover só apareceram 78 eur na conta de saldo real e o resto do saldo de bónus desapareceu...
Alguém me pode explicar se isto é normal ou se ele devia ficar com 390 eur em saldo real ??